In einem Meinungsbeitrag für The Paypers argumentiert Senior Editor Vlad Macovei, dass viele KI-Projekte im Zahlungsverkehr durch die bestehende IT-Landschaft ausgebremst werden. Banken investierten zwar in Anwendungen für Betrugserkennung, Kreditentscheidungen oder Kundenservice, könnten deren Potenzial jedoch häufig nicht vollständig ausschöpfen.
Als Ursache nennt Macovei historisch gewachsene Zahlungsverkehrs- und Kartensysteme. Diese seien für Batch-Verarbeitung und klar definierte Regelwerke entwickelt worden und erfüllten die Anforderungen moderner KI-Anwendungen nur eingeschränkt. Für Echtzeitentscheidungen benötigten KI-Modelle Zugriff auf aktuelle Transaktionsdaten, Geräteinformationen und Verhaltensmuster. Fehle dieser Datenzugriff oder seien keine geeigneten Schnittstellen vorhanden, blieben die Ergebnisse der Modelle hinter den Erwartungen zurück.
Der Autor verweist auf typische Herausforderungen in der Praxis: Betrugserkennungssysteme erhielten nicht rechtzeitig die benötigten Daten aus Autorisierungsprozessen, personalisierte Kartenprodukte ließen sich aufgrund technischer Einschränkungen bestehender Plattformen nicht flexibel konfigurieren und KI-gestützte Kundenservices könnten gewonnene Erkenntnisse häufig nicht direkt in operative Prozesse überführen.
Als zentrale Anforderungen moderner Zahlungsverkehrsplattformen nennt Macovei Echtzeitverarbeitung, API-basierte Integration, native Unterstützung von Tokenisierung sowie kanalübergreifende Risikosteuerung. Mit Blick auf neue Entwicklungen wie KI-Agenten im Zahlungsverkehr, Embedded Finance und Echtzeitzahlungen werde die Modernisierung der Infrastruktur zunehmend zu einer Voraussetzung für den erfolgreichen Einsatz von KI.
Nach Einschätzung des Autors sollten Finanzinstitute deshalb nicht nur über neue KI-Anwendungen nachdenken, sondern auch prüfen, ob ihre bestehenden Systeme die dafür erforderlichen Daten, Schnittstellen und Verarbeitungsprozesse bereitstellen können. Die Diskussion um KI im Payments-Bereich sei damit eng mit Fragen der Modernisierung bestehender IT- und Zahlungsverkehrsplattformen verbunden. (td)
